كثير من الشركات تكتشف مشكلة ملكية الموقع في أسوأ توقيت: المطور السابق لا يرد، أو بطاقة الدفع المرتبطة بالاشتراك انتهت، فيتوقف الموقع والبريد معًا. ملف دومين واستضافة موقع الشركة ليس تفصيلة فنية تُترك للمبرمج، بل أصل من أصول الشركة يجب أن يكون باسمها وتحت سيطرتها. هذا الدليل يوضح ما يجب أن تملكه، وكيف تراجعه في ساعة واحدة.
الفرق بين الدومين والاستضافة والبريد
- الدومين: اسم موقعك مثل company.com. تستأجره سنويًا من مسجّل نطاقات، ومن يملك حساب المسجّل يتحكم في توجيه الموقع والبريد.
- الاستضافة: الخادم الذي توجد عليه ملفات الموقع وقاعدة بياناته. يمكن تغييرها دون تغيير الدومين.
- البريد المؤسسي: قد يكون على نفس الاستضافة أو على خدمة منفصلة. يعتمد على إعدادات DNS الموجودة في حساب الدومين.
الفصل بين هذه العناصر مهم: لو كان الدومين باسم شخص آخر، فهو يستطيع عمليًا إيقاف موقعك وبريدك حتى لو كنت تملك الملفات.
قائمة الملكية التي يجب أن تكون باسم الشركة
- حساب مسجّل الدومين ببريد رسمي تملكه الشركة، وليس بريد موظف أو مطور شخصي.
- بيانات مالك النطاق (Registrant) باسم الشركة، مع تفعيل التجديد التلقائي ووسيلة دفع سارية.
- حساب الاستضافة باسم الشركة أو على الأقل بصلاحية مدير كاملة لحساب تابع لها.
- لوحة إدارة الموقع بحساب مدير مستقل لكل شخص، بدل حساب واحد مشترك.
- الحسابات المرتبطة: Google Search Console وGoogle Analytics وملف النشاط التجاري على خرائط جوجل، مع إضافة بريد الشركة كمالك.
- الكود المصدري ونسخة من قاعدة البيانات، أو حق الوصول إلى مستودع الكود.
كيف تتحقق خلال ساعة؟
ابدأ بالبحث عن بيانات النطاق في أداة WHOIS أو RDAP لمعرفة المسجّل وتاريخ الانتهاء. بعض البيانات تكون مخفية لأسباب الخصوصية، لذلك اطلب من مزود الخدمة صورة من صفحة الحساب توضح اسم المالك. بعد ذلك:
- ادخل بنفسك إلى حساب الدومين والاستضافة، ولا تكتفِ بأن المطور «عنده الباسورد».
- راجع تاريخ انتهاء النطاق وشهادة SSL وخطة الاستضافة، وسجلها في تقويم الشركة.
- تأكد من تفعيل التحقق بخطوتين على حسابات الدومين والاستضافة، لأنها مفاتيح الوصول لكل شيء.
- احتفظ بكلمات المرور في مدير كلمات مرور خاص بالشركة، لا في رسائل واتساب.
ما الذي تطلبه من المطور عند التسليم؟
عند استلام موقع جديد أو إنهاء التعامل مع مطور، اطلب قائمة تسليم مكتوبة تشمل: بيانات الدخول لكل حساب، نسخة كاملة من الملفات وقاعدة البيانات، طريقة تشغيل النسخ الاحتياطي واستعادته، وأي اشتراكات أو إضافات مدفوعة يعتمد عليها الموقع. راجع قائمة استلام المشروع البرمجي كنموذج يمكنك تكييفه للموقع.
لا تعتمد على وجود الملفات على الاستضافة وحدها. اختبر أن النسخة الاحتياطية تعمل فعلًا كما يوضح دليل اختبار استعادة البيانات.
متى تنقل الاستضافة؟
نقل الاستضافة قرار منفصل عن ملكية الدومين. فكّر فيه إذا كان الموقع بطيئًا باستمرار، أو الدعم الفني لا يستجيب، أو الخطة لا تتيح نسخًا احتياطية منتظمة. خطط للنقل خارج أوقات الذروة، وخفّض مدة TTL لسجلات DNS قبل النقل بيوم، واختبر الموقع والبريد على الخادم الجديد قبل تحويل الدومين.
إذا كنت تخطط لموقع جديد أو تريد مراجعة وضع موقعك الحالي، يمكن لفريق تصميم وتطوير المواقع في AISMISR تسليم الموقع بحسابات مسجلة باسم شركتك من اليوم الأول، مع قائمة تسليم واضحة.